تماس با ما

برای دریافت مشاوره خرید، پیگیری سفارش یا مطرح‌کردن پیشنهادها و پرسش‌های خود، از راه‌های ارتباطی یا فرم این صفحه استفاده کنید.

ما را در اینستاگرام دنبال کنید

راه‌های ارتباط با ره‌طب

برای مشاوره خرید، پیگیری سفارش و خدمات پس از فروش کنار شما هستیم.

تلفن پشتیبانی 061 - 34457131 061 - 34457132
پست الکترونیکیinfo@rahteb.ir
ساعات پاسخگویی

شنبه تا چهارشنبه، ۸ تا ۱۷

دفتر مرکزی

تهران، امیرآباد شمالی، خیابان مظفری خواه، پلاک ۱۵۸ کد پستی: 1413643644

دفتر اهواز

بلوار پاسداران، خیابان ۲۷ آذر، ساختمان علوم تحقیقات، طبقه همکف، واحدهای ۵ و ۶ کد پستی: 6165769603

ارتباط با کارشناسان در واتس‌اپ

برای مشاوره خرید، استعلام قیمت یا پیگیری سفارش، در واتس‌اپ به ما پیام بدهید.

ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه، ۸ تا ۱۷

ارسال پیام در واتس‌اپ 0900 909 2610 (در برگه جدید)

پرسش‌های متداول پشتیبانی

پاسخ سریع پرسش‌های پرتکرار را در موضوع مرتبط پیدا کنید.

سفارش و پرداخت

برای انتخاب محصول چطور مشاوره بگیرم؟

پیش از ثبت سفارش می‌توانید با تلفن پشتیبانی تماس بگیرید یا نام محصول و نیاز خود را در واتس‌اپ ارسال کنید تا کارشناسان فروش راهنمایی‌تان کنند.

آیا امکان دریافت پیش‌فاکتور وجود دارد؟

بله؛ نام کالاها، تعداد و اطلاعات مجموعه را برای واحد فروش ارسال کنید تا پیش‌فاکتور رسمی آماده شود.

پرداخت سفارش از چه روش‌هایی انجام می‌شود؟

روش‌های فعال پرداخت در مرحله نهایی سفارش نمایش داده می‌شوند و پرداخت اینترنتی از درگاه امن انجام می‌شود.

ارسال و پیگیری

سفارش چه زمانی ارسال می‌شود؟

پس از تأیید پرداخت و موجودی، سفارش در روزهای کاری آماده و به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شود.

چطور وضعیت سفارش را بررسی کنم؟

از بخش سفارش‌ها در حساب کاربری یا صفحه پیگیری سفارش استفاده کنید. در صورت نیاز شماره سفارش را برای پشتیبانی ارسال کنید.

برای سفارش‌های فوری چه کاری انجام دهم؟

پیش از ثبت نهایی با واحد فروش تماس بگیرید تا امکان آماده‌سازی و روش ارسال سریع برای مقصد شما بررسی شود.

اصالت کالا و پشتیبانی

محصولات ضمانت اصالت دارند؟

بله؛ کالاها از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند و مشخصات محصول و شرایط نگهداری پیش از ارسال کنترل می‌شود.

اگر کالا آسیب‌دیده تحویل شد چه کنم؟

در کوتاه‌ترین زمان ممکن تصویر بسته و کالا را همراه شماره سفارش برای پشتیبانی ارسال کنید تا موضوع بررسی شود.

پاسخ‌گویی به پیام‌ها چقدر زمان می‌برد؟

پیام‌های واتس‌اپ در ساعات کاری بررسی می‌شوند و کارشناسان از همان طریق پاسخ شما را می‌دهند.